Condiciones de venta

¿Cómo comprar?

ELECCIÓN

Entre en la ficha de cada producto, elija la cantidad de unidades que quiere de ese producto y añádalo a la cesta.

CESTA RESUMEN

En este paso usted podrá ver un resumen completo tanto de los productos que ha elegido como de la cantidad de los mismos.

Una vez confirme que el pedido está correcto, puede avanzar en la compra pulsando “siguiente” o en el caso contrario puede seguir comprando pulsando “continuar comprando”.

ACCESO

Para poder comprar es necesario que se registre como cliente de Gomez Tineo . En el caso de que sea la primera vez, cree una cuenta nueva introduciendo una dirección de correo válida. Le aparecerá un formulario donde deberá rellenar todos los campos para poder darse de alta como cliente de Gomez Tineo.
En el caso de que usted se hubiese registrado anteriormente únicamente deberá introducir su dirección de correo y su contraseña.

DIRECCIÓN

En el siguiente nivel, una vez registrado, deberá indicar la direcion completa del obsequiado .

TRANSPORTE

En este paso deberá leer y aceptar las condiciones generales del envío y además se le confirmarán los costes del servicio de transporte.

PAGO

El pago se realiza mediante transferencia bancaria, Paypal o tarjeta de crédito. En el caso de que quiera realizar el pago de algún otro modo póngase en contacto con nosotros telefónicamente o mediante e-mail para realizar el pedido.

Una vez finalizado el pago, le enviaremos un e-mail a su dirección de correo con los datos del pedido y procederemos al envío que será entregado a partir de 5 a 7 días laborables, dependiendo de la disponibilidad, el destino y la fecha que marques en el calendario del desplegable.

Métodos de pago

Existen diferentes modos de pago: transferencia bancaria, tarjeta bancaria y Paypal para pagar con total confianza.

Tarifas y envíos

Actualmente, se ofrecen 2 métodos, el envío estándar a domicilio y la recogida en nuestra Exposición en Madrid o almacén en Getafe.

A partir de 300€ el envío es totalmente gratuito cuando se realiza a un sólo destino (Dentro de la comunidad de Madrid)

Los gastos de envío son de 15€ por entrega* para todo el territorio nacional, excepto Ceuta y Canarias.  Tenga en cuenta que nuestros productos suelen ser bastante pesados y frágiles  lo que dificulta el transporte.
* Cada pedido solo puede incluir una entrega. Para indicar diferentes entregas, hay que introducir diferentes pedidos.

Los pedidos suelen tardar entre 4 y 7 días laborables dependiendo del destino elegido, dentro de la península.

Para envíos fuera del territorio nacional debe enviar un e-mail a  web@gomeztineo.com en el que debe indicarnos el modelo de lote y la dirección de entrega para poder valorar el envío y le presupuestemos el precio de los portes sin compromiso.

Sólo se puede solicitar entrega a varios destinos dentro de un mismo pedido via  e-mail, desde la página web no está disponible esta opción. Para hacer este tipo de pedidos envíe un e-mail  web@gomeztineo.com y estaremos encantados de atenderle.

Puede dejarnos comentarios o dudas sobre el pedido. En este caso especifique la fecha aproximada en la que le gustaría que se recibiera el pedido. Intente dejar un margen de 2 o 3 días a ser posible.

Devoluciones

Si ha recibido un producto defectuoso o incorrecto, debe enviar un e-mail a web@gomeztineo.com o llamar al teléfono 915931481 donde nos debe indicar, número pedido,  el nombre del destinatario, la dirección, CP, Población, teléfono de contacto y motivo de la incidencia. Las incidencias serán resueltas en un plazo de 48/72 horas

POLÍTICA DE DEVOLUCIONES

Cambio de producto

  • Los cambios de producto se realizarán hasta 30 días después de recepción pedido, no se admite el cambio de productos que hayan sido loncheados, que no tengan su embalaje original y el albarán de entrega.
  • No se admite reclamación por perdida de vacio transcurridas 48 horas posteriores a la entrega.
  • Es condición indispensable que el destinatario no recepcione mercancías con signo de deterioro, manipulación de precintos, así como humedades o roturas; salvo que lo anoten en el albarán de entrega del transportista y lo comunique al servicio de atención al cliente teléfono 915931481, ya que es condición obligada para que el seguro se haga cargo de los gastos de reposición.

POLÍTICA DE DESISTIMIENTO

Al ser productos alimenticios perecederos y sometidos a fecha de caducidad no se permite la cancelacion y/o desistimiento (art.103 lgcu).

 

QUEDA PROHIBIDA LA VENTA DE BEBIDAS ALCOHÓLICAS A MENORES DE 18 AÑOS

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